Desarrollados en base a las necesidades detectadas en las organizaciones y nuestra experiencia de mercado.
Su objetivo consiste en optimizar las experiencias del cliente con la organización, de manera de potenciar la rentabilidad a través de la fidelización y un “boca a boca” positivo.
Consiste en el "mapeo" de la trayectoria que realizan los clientes en sus interacciones con la organización.
De esta manera visualizar las áreas de mejora y poder diseñar acciones de optimización de procesos y experiencias.
Contenido:
1. Análisis multifocal del recorrido del cliente
2. Evaluación de percepciones y experiencias desde el contacto previo hasta el final de la interacción
3. Confección de mapa de experiencias
4. Mapa de acción para optimización de experiencias
Es un programa diseñado para optimizar las ventas, tanto en puntos de venta como en equipos de venta personal.
Contenido:
1. Análisis de desempeño (discurso, lenguaje corporal, contenido, eficacia)
2. Determinación de aspectos a optimizar en general y por vendedor
3. Capacitación y/o coaching a vendedores
Programa desarrollado para aumentar ventas y rentabilidad a través de la optimización de la disposición del punto de venta, exhibición y gestión de lineales y categorías.
3 módulos:
1. Relevamiento del local (Disposición, circulación, exhibición)
2. Análisis de ventas y rentabilidad por categorías
3. Acciones de mejora (lay-out, exhibición, rentabilización)
Programa orientado a potenciar los resultados de empresas distribuidoras.
Se desarrolla en las siguientes etapas
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Análisis de portafolio, ventas y márgenes
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Acciones de optimización de la cobertura y desempeño de la fuerza de ventas
Está diseñado para apoyar a los emprendedores a desarrollar e implementar sus ideas o proyectos de negocios.
Se comprende de los siguientes aspectos:
⊕ Diseño del modelo de negocio
⊕ Análisis de la situación y perfil competitivo
⊕ Desarrollo estratégico-táctico
⊕ Apoyo en la implementación
Es un programa diseñado para aumentar los resultados de ventas y mejorar la gestión de locales comerciales a través del logro de objetivos.
El programa realiza un abordaje integral contemplando los objetivos de crecimiento de la empresa, los empleados y los clientes.
A través de este programa la organización podrá conocer las percepciones y evaluaciones de los clientes sobre los productos y servicios, así como de los diferentes atributos que componen el desempeño de la empresa.
Conjuntamente se desarrolla un programa de capacitación para dotar a los recursos humanos de herramientas para la mejora de las diferentes áreas.
Este programa consiste en promover el crecimiento empresarial a través de la detección y capitalización de oportunidades para aumento de ventas y/o creación y ofrecimiento de nuevos productos y servicios, a la vez de fomentar la fidelización de los clientes.